AGB

Spis treści

1. zakres
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zatrzymanie tytułu
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Realizacja bonów upominkowych
9. Obowiązujące prawo
10. Kodeks postępowania
11. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1 Zakres

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OW”) Sarah Maria Taha, prowadzącej działalność pod firmą „Illegal Beauty” (zwanej dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze sprzedawcą w sprawie towarów prezentowanych przez sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Niniejsze Ogólne Warunki stosuje się odpowiednio do umów o dostawę voucherów, chyba że określono inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przede wszystkim przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia. Klient może złożyć ofertę Sprzedającemu także drogą mailową lub telefoniczną.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

• poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie przez Klienta potwierdzenia zamówienia, lub
• poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujący jest odbiór towaru przez Klienta, lub
• prosząc klienta o dokonanie płatności po złożeniu zamówienia.

Jeżeli występuje kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z powyższych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, ze skutkiem dla którego Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 Podczas składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy tekst umowy zostaje zapisany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i przesłany klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępni treści umowy wykraczającej poza ten okres. Jeżeli Klient przed złożeniem zamówienia założył w sklepie internetowym Sprzedawcy konto użytkownika, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i Klient będzie mógł uzyskać do nich bezpłatny dostęp za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiedniego szczegóły logowania.

2.5 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy, Klient może zidentyfikować ewentualne błędy we wprowadzanych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym pozwalającym lepiej wykryć błędy wprowadzania danych może być funkcja powiększenia przeglądarki, która powiększa obraz na ekranie. W ramach elektronicznego procesu składania zamówienia Klient ma możliwość poprawiania swoich wpisów przy pomocy zwykłych funkcji klawiatury i myszy do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.6 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretny wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.7 Przetwarzanie zamówień i kontakt zazwyczaj odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznej realizacji zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że adres e-mail, który podał w celu realizacji zamówienia jest poprawny, aby e-maile wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, Klient ma obowiązek zadbać o to, aby wszystkie wiadomości e-mail wysłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogły zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile w opisie produktu sprzedawcy nie określono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek obrotowy. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki, które mogą się pojawić, zostaną podane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 O możliwościach płatności Klient zostanie poinformowany w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.3 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem, płatność następuje niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

4.4 Jeśli wybierzesz metodę płatności oferowaną przez usługę płatniczą „Klarna”, płatność będzie realizowana za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwanego dalej „Klarna”). Dalsze informacje i warunki Klarna można znaleźć tutaj:

https://iblashes.de/pages/zahlung-versand

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa nastąpi w obszarze dostawy określonym przez sprzedawcę na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia sprzedawcy. W odróżnieniu od tego, w przypadku wybrania metody płatności PayPal, decydujący będzie adres dostawy podany przez klienta w systemie PayPal w momencie płatności.

5.2 Jeżeli dostawa towaru nie nastąpi z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez Sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów przesyłki, jeśli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty przesyłki zwrotnej będą podlegać postanowieniom określonym w polityce anulowania sprzedającego.

5.3 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do przewozu wyjść z przesyłki. Jeżeli Klient występuje w charakterze konsumenta, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi co do zasady dopiero w momencie wydania towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do jego odbioru. W przeciwnym razie ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru, nawet w przypadku konsumentów, przechodzi na klienta z chwilą dostarczenia rzeczy przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonym do realizacji przesyłki, jeżeli Klient zlecił wykonanie przesyłki spedytorowi, spedytorowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji przesyłki, a Sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub instytucji do klient.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy. Ma to zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy brak dostawy nie wynika z winy sprzedawcy, a sprzedawca z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretną transakcję osłonową. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby nabyć towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru, Klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany, a zapłata zostanie niezwłocznie zwrócona.

5.5 Jeżeli sprzedawca udostępnił towar do odbioru, Klient może odebrać zamówiony towar w określonych przez sprzedawcę godzinach pracy pod wskazanym przez sprzedawcę adresem. W takim przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty wysyłki.

5.6 Vouchery wydawane są Klientowi w następujący sposób:

• za pobranie
• e-mailem
• pocztą

6) Zastrzeżenie tytułu własności

Jeżeli sprzedawca dokona płatności z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do chwili całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

Jeżeli w poniższym regulaminie nie określono inaczej, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W odróżnieniu od tego, do umów dostawy towarów stosuje się, co następuje:

7.1 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma możliwość wyboru rodzaju świadczenia dodatkowego;
• W przypadku towaru nowego termin przedawnienia wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru;
• W przypadku towaru używanego wykluczone są prawa i roszczenia z tytułu wad;
• Przedawnienie nie rozpoczyna biegu na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady zostanie dokonana dostawa zastępcza.

7.2 Ograniczenia odpowiedzialności i skrócone terminy określone powyżej nie mają zastosowania

• dochodzenia roszczeń odszkodowawczych i zwrotu wydatków przez Klienta,
• w przypadku gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• za towary, które zostały wykorzystane w budynku zgodnie z jego normalnym użytkowaniem i spowodowały jego wady,
• za wszelkie zobowiązania sprzedawcy do zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych, w umowach dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.3 Ponadto dla przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

7.4 Jeśli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB, podlega handlowemu obowiązkowi rozpatrywania i zgłaszania reklamacji zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie dopełni obowiązków sprawozdawczych tam uregulowanych, towar uważa się za zaakceptowany.

7.5 Jeżeli Klient występuje jako Konsument, proszony jest o złożenie u dostawcy reklamacji dotyczącej dostarczonego towaru z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeśli klient nie zastosuje się do tego, nie będzie to miało wpływu na jego prawne lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Realizacja Bonu Podarunkowego

8.1 Bony, które można nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy (zwane dalej „bonami podarunkowymi”) można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy, chyba że na kuponie wskazano inaczej.

8.2 Bony upominkowe oraz pozostałe saldo bonów upominkowych można zrealizować do końca trzeciego roku następującego po roku, w którym bon został zakupiony. Pozostała część kredytu zostanie dodana klientowi do daty wygaśnięcia.

8.3 Kupony podarunkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

8.4 W ramach jednego zamówienia można wykorzystać wiele bonów upominkowych.

8.5 Bony podarunkowe można wykorzystać wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu dodatkowych bonów upominkowych.

8.6 Jeżeli wartość bonu upominkowego nie wystarczy na pokrycie zamówienia, możesz wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę, aby dopłacić różnicę.

8.7 Pozostała część bonu upominkowego nie zostanie wypłacona w gotówce ani w postaci odsetek.

8.8 Bon podarunkowy jest zbywalny. Sprzedawca może dokonać płatności ze skutkiem na rzecz odpowiedniego posiadacza, który zrealizuje bon upominkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca posiada wiedzę lub rażącą niewiedzę o braku upoważnienia, niemożności lub braku upoważnienia do reprezentowania danego właściciela.

9) Obowiązujące prawo

We wszystkich stosunkach prawnych pomiędzy stronami obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie jedynie w zakresie, w jakim przyznana ochrona nie zostanie cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

10) Kodeks postępowania

- Sprzedawca zastosował się do wytycznych „Opinie konsumenckie Google” dostępnych w Internecie pod adresem https://support.google.com/merchants/topic/7105962 są widoczne.

11) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

11.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów w Internecie pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy w celu pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów zakupu online lub umów o świadczenie usług, w które zaangażowany jest konsument.

11.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany do wzięcia udziału w procedurze rozstrzygania sporu przed komisją arbitrażu konsumenckiego, ale wyraża na to chęć.